Rückgaberecht

Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind, deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.

RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit angebrachtem Etikett zurückgegeben werden. Sollten Waren trotz dieser Bedingungen zurückgegeben werden, wird Ihnen die Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr zurückgesandt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Für Artikel zum vollen Preis besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

VOLLER PREIS

Für Artikel zum vollen Preis besteht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift.

ANGEBOTE

Für reduzierte Artikel oder Artikel, die während eines Flash-Sales/einer Werbeaktion gekauft wurden, besteht nur Anspruch auf eine Gutschrift oder einen Umtausch.

ENDGÜLTIGER VERKAUF

Artikel, die als „Endgültiger Verkauf – keine Rückgabe oder Umtausch“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Wenn Waren trotz dieser Richtlinie zurückgegeben werden, werden die Artikel gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgesandt.

Aktionscode

Für Bestellungen mit einem Aktionscode, der einen Rabatt auf die Bestellung gewährt (ausgenommen unser 10 %-Willkommensangebot), besteht nur Anspruch auf eine Gutschrift oder einen Umtausch.

SCHWIMMEN

Alle Badebekleidung muss in Unterwäsche anprobiert werden. Der Hygieneschutzstreifen muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wird.

GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden;

RÜCKVERSAND

Wir empfehlen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie die Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben können.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. awenkey.com übernimmt keine Verantwortung für fehlende Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Verantwortung für Rücksendungen bis zum Eingang bei awenkey.com beim Kunden liegt.

BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKSENDUNGEN

Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann jedoch bis zu 3-5 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist und sobald es bearbeitet wurde.

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines fehlerhaften Produkts entstehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@awenkey.com mit Ihrer Bestellnummer und Bildern des Fehlers. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Brauchen Sie HILFE?

· support@awenkey.com